人性，实际上我们是在讲人。管理，实际上我们是在讲自律。人性管理是在中国式管理中一个非常重要的原则，人性管理中一个非常重要的原则是只理不管。管与理是两个不同的概念，更是两个不同的层次。

理 ：看得起，有面子

管理，一个是管，一个是理，两者层次不一。

相比较而言， 会管的人经验不够，方法不足 ；会理的人比较老到，比较有内涵。 管理者要理，但不要管 ；

管理者可以管事，不可以管人。 因为中国人的文化是天大、地大，人也大，怎么能管呢？

你管他，他嘴巴上说“好”“是”，但他心里就是不服。在他看来， 你管他，就表示你比他大，他要听的，那样一来，他就很没面子。 所以，得人心者昌。管理者不要让他人心里不愉快—一个人心里面不愉快，就会觉得没有面子。反之，理：看的起，有面子。

要理人管事 掌握好管理的尺度

管理者怎样把我尺度，做到理，又做到不管他呢？一则对话让你明白其中的奥秘。

问询者 ：“你刚才挨老板骂了？”

年轻人 ：“是。”

问询者 ：“他骂你什么了？”

年轻人 ：“我不知道。”

问话的人觉得很奇怪 ：“他骂你那么久，你都不知道他骂你什 么？”

年轻人很无奈 ：“我就看到他的嘴巴一直一张一合的，我什么 都没听，管他呢。”

骂人是最没有用的，骂人是伤害自己的事情，对别人一点好 处都没有。一个会翻脸的人不大会骂人，他只用脸色显示就足够 了。

人都会翻脸，但还是要提示，提示几次都不行再翻脸，提示过对方，你翻脸的时候，他不会怨你，你就成功了。所以，会带人的人，基本上是用脸色来暗示对方的，他不会用言语去骂对方。

方形是“经”，圆形是“权”

圆与方的关系有三 种情况：

一种是二者之间距离很大 ；一种是 距离很小 ；

还有一种，圆根本就是偏到旁边；

这种状态就叫作毫 无原则，因为虽然有原则，但是没有跟进，这种情况我们用四个字来形容，叫作“离经叛道”。

中国这个典故是非常好的，方形叫作“经”，就是常规、原则 的意思，圆形叫作“权”，就是权变的意思 ；中国人有经、有权， 有所变、有所不变。

合理变通 依理应变

从时间的观点来看，“法”是过去产生的，是基于过去的经验、 设想而订立的，往往时过境迁，执行起来窒碍难行 ；“情”是未来 的伏笔，不可寄望过高 ；只有“理”才是现在的指标。

所以，我们应“依理”来应变。因为“理”会变动，具有 弹性，可以因时制宜产生合理的效果。所以，随时应变可以解释 为“随着时间而合理应变”，这是中国式管理的“权变”思想。

依理应变必须掌握一些要点 ：

首先，依理应变完全不是一味求新、求变。 一心一意求新、求变，偏重变，实际上是一种偏道思想。我 们必须将变与不变结合起来，找到一条如前文所讲到的“不可不 变，不可乱变”的合理应变途径。

第二，依理应变要以不变为根本的思考点。 “本立而道生”，只有站在不变的立场上思考变的可能，才能合理。能不变的部分即不变，不能不变的部分再合理求变。

第三，理本身是变动的，所以，应变之时必须找出当前的理， 而不是依照前例来处理。 依例行事，按照先例依样画葫芦，实际上是找不到此时此地 的合理点，才不得不依赖先例以推卸自己的责任。

而一般人合理 合法，宁愿一切依法行事，便是不喜欢动脑筋、怕负责任、又不 善于思考所呈现出的一种无奈。

现在的理论过分强调变，其实不然，不能变就是不能变，因 为能变的部分毕竟是很有限的。只能在 20％的范围内变化，不 要在 80％的范围内变化。

一切的变化深受人的主观因素影响。你主观意识说统统变了，它就统统变了 ；你说没有变，它就没有变。一切都看你从哪个角度看 问题。

也就是说，变和不变都是相对的。