营销与销售在日常生活中非常普遍,当提到“营销”和“销售”这两个词,人们脑海中总能联想到各种场景,比如,刚踏入任何一家屈臣氏,就会迎来好几个店内的美容顾问向你推荐商品;人流量多的步行街,OPPO等手机品牌商搭建一个舞台,请几个歌手/dancer,唱唱跳跳,做新手机的宣传;路过黄金首饰品牌店,会传来很大的嗨歌声,以及男男女女的店员“盛装”打扮,在店门口做一些夸张的舞蹈动作;不管寒冬酷暑,总是会有一些营销电话时不时来关心一下你的存在;等等。 我们会发觉上述场景无一例外都是为了吸引顾客购买产品。但也许正是因为这些眼花缭乱的形式,以至于人们也经常把“营销”与“销售”混为一谈。其实这两个词从意义到执行的方法都有着很大的不同。
市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
营销是一个系统,涉及到众多领域和理论概念。比如市场细分、目标市场选择、市场供给品、品牌、价值和营销策划、营销方案等数十多种领域。
销售,只是营销的一部分。在国外则被称之为推销。这就要求销售人员要有足够的热情、执着的最求、非一般的忍耐力与勇气。有效地销售会利用各种身体语言吸引客户的关注。
销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。
营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。
销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好。
营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广,营销的是目的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖。
营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。
销售是一种战术思考,以销售力为中心,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。在对销售人员进行培训时,要侧重销售的技巧与方法学习。
营销是一种战略思考,以创造力为中心,关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。在对市场营销人员培训时,要注重市场营销思维导入、以及培养市场营销人员能建立能持续销售的系统的能力。