管理者经常遭遇有关“选才”的问题:没有人才可用、看人走眼、甚至不了解造成现状的根源是什么……这些管理困惑直接影响到了团队构建、业绩发展甚至是企业战略。管理者该如何改善这些难题?
不努力肯定不能成功,这毋庸置疑,但努力就能成功吗?这是一个完全的伪命题,作为男人,无论你多努力,都不会怀孕生子,这就是比较大的例证。
人没选对,努力白费
在成就商学院课堂上,但凡讲到选人用人的内容,很多学员都会感慨万千:
● 手下一个员工人挺机灵,办事灵活,但总做不出绩效,原来是用错了地方……
● 发现下属的优势特点,并将其运用在合适的岗位,这也是一种管理能力啊!
● 先是选好人,其次才是培养好、用好人,做好这个流程,可以帮我们节省很多成本。
对于管理者来说,打造强有力的团队,首先要学会识人,而“明确识人的标准”便是甄选人才的首关。
决定人才的根本在于“内在”,而不是“外在”:“内在”是先天性的、遗传的、无可改变的;真正的人才,不会去挑战自己不擅长的事情,那是“自废武功”。
所以,不要找一个永不犯错却总不出业绩的“小白兔”,因为市场永远是残酷的,小白兔型的员工,只会给公司带来人力成本损失、机会损失和负面影响。
那么,选择人才的标准在哪?比较好的答案隐藏在自己的团队中。
(一)选聘人才的标准——从“内部出色的销售人员”中提炼
在你的团队中,业绩表现最突出者身上所具备的特点条件,就可形成标准。
管理者首先要明白,一个人的性格与生俱来,人是很难改造的,在很多情况下,选择大于培养,改造一个人,还不如另外选择一个人。
(二)完美的人不存在,要学会放大优势
人没有优点或缺点,只有特点,这是能量守恒定律。优点越大,缺点也越大,相反亦然。
完美的人不存在。一个人刻意地去改变自己的“短板”,悲剧就注定已经开始了,追求完美的人注定是痛苦的。管理者不要纠结某某员工这不好、那不好,而是要学会“发现对方的优点”,善用员工优势进行人岗匹配的管理者,可以减少很多不必要的成本浪费。
(三)值得深思的总结
● 管理是一种残酷的爱;
● 对弱者的鼓励和帮助,就是对其天赋的抹杀;
● “小白兔”产生的根本原因,是做了自己不擅长的事。
大部分创业者,都死在了弥补自己的短板上;每个员工都有自己的天赋,管理者要成长为伯乐,善于利用员工的优势,为我所用。有效管理员工的短板,方法如下:
● 发明一个“系统和程序”,去规避犯错。
● 找人搭档,组成小组(利用别人的长处弥补自己的短处)。
● 换岗。
没有完美的个人,只有完美的团队。
要想走得快,就一个人自己走;要想走得远,就一起走。
明星人物铸就了高山,却最终难以成为大海;英雄离开了平台和团队,也会变得一无是处。
对于表现优异的员工,管理者给予表扬时应遵循“8大规则”:
(一)表扬是因为出色
(二)表扬要具体
(三)表扬要及时
(四)表扬要公布于众
(五)表扬要记入档案
(六)表扬要善始善终
(七)要传达相关表扬信息
(八)寻找机会表扬员工
从8个自我反问中寻找答案:
(一)做什么事情让你无比兴奋、充实、有感觉?
(二)你的领导或同事最看中你哪一点?
(三)你最厌恶做什么事情?
(四)你做什么事情轻车熟路、一气呵成?
(五)你学什么最快、无师自通?
(六)你做什么事会忘记时间?
(七)你能在哪点上帮到别人?
(八)在同事朋友眼中,你在哪方面与众不同?
(一)管理老板的优势(利用和巩固)
(二)管理老板的信用度(勿胡乱承诺)
(三)管理老板的知情权(让他听到真实的声音)
如何去清晰地认识自我,判断自己的职业方向?可以先通过反问的办法,从检验自己这份工作的满意度中去思考:
● 如果有一个更好的岗位,你愿意换吗?
● 你会让你的子女从事这份工作吗?
● 退休后,你还愿意做这件事吗?
● 你在业余时间,会与亲朋好友讨论这份工作吗?
● 如果来生,你还会做这份工作吗?
如果答案是否定的,那么,这个职业就需要重新思考、审慎了。